Vuelta al teletrabajo.
Mientras se ponen en contacto conmigo he conseguido conectarme a la web del SOC y obtener los documentos que necesito para demostrar mi condición de afectado por un ERTE y para renovarla si fuese necesario. Resulta que el problema estaba en que debía poner mi dirección de correo electrónico, todo en mayúsculas. ¡Pues vaya!
